Toegankelijke en persoonlijke support voor je website of webapplicatie als jij het nodig hebt.
Toegang tot onze helpdesk Voor grote en kleine organisaties Altijd inzicht in gebruik en kosten SLA's op maat
Binnen 24 tot 48 uur reactie. Afwijkende SLA afspraken mogelijk.
Af te nemen in blokken van 10 minuten.
Pre-paid of achteraf betalen.
De volledige supportgeschiedenis van je organisatie vind je in onze support portaal.
Goede nazorg en support vinden wij belangrijk. Onze inzet is een snelle responsetijd, direct contact met een specialist en transparante voorwaarden. Als je bent aangesloten op onze On Demand Support dan zit je op de eerste rij of je nu alleen bent of collega's hebt in meer dan 50 landen.
In onze On Demand Support portaal krijg je inzicht in alle support die wij leveren aan je organisatie. Zo zijn onverklaarbare facturen verleden tijd.
365 dagen per jaar support voor je WordPress of Laravel website.
Wij leveren support voor
Ben je je wachtwoord vergeten, wil je een nieuwe pagina of kom je ergens niet uit? Geen nood! Nadat je bent aangemeld voor On Demand Support kun je contact opnemen met onze helpdesk via de mail of telefoon.
Bij ontvangst van je bericht maakt onze helpdesk automatisch een ticket aan. Zo kunnen wij reageren en kun je de historie en communicatie gemakkelijk terugvinden.
We beantwoorden je vraag direct of plannen de gevraagde werkzaamheden in en communiceren over de planning en het proces. Is er haast bij dan is het ook mogelijk om opdrachten met spoed uit te laten voeren.
Je ontvangt van ons een bericht als de werkzaamheden zijn afgerond. Heb je nog aanvullende wensen of vragen over het ticket? Geen probleem, iedere keer als jij reageert krijgen wij opnieuw een bericht.
Niet werkende software kan voor veel frustraties zorgen. We nemen daarom zo nu en dan contact op met je organisatie om te peilen of je nog steeds tevreden bent met onze support. Daarnaast hebben we een klachtenlijn voor als onze support een bug heeft.
Grote en kleine organisaties maken gebruik van onze kwalitatieve support services.
Maak een afspraak
"Dankzij ons On Demand support platform blijft je supportgeschiedenis bewaard. Zo kunnen we je nog sneller helpen!"
"Bij deze wil ik jullie van harte bedanken voor jullie adequate, snelle en flexibele hulp dit jaar bij het onderhouden en aanpassen van onze website."
"I’d like to take the chance and really say a BIG THANK YOU for your extraordinary support during this year – I really appreciate all your work because you’re always there when we need you. 😊"
Cookie policy - Privacy policy - Algemene voorwaarden - Duurzaam online groeien - © Studio Projectie B.V.
