Menu

On Demand Support

Toegankelijke en persoonlijke support voor je website of webapplicatie als jij het nodig hebt.

  • Toegang tot onze helpdesk
  • Voor grote en kleine organisaties
  • Altijd inzicht in gebruik en kosten
  • SLA's op maat

On Demand

Binnen 24 tot 48 uur reactie. Afwijkende SLA afspraken mogelijk.

Flexibel en betaalbaar

Af te nemen in blokken van 10 minuten.
Pre-paid of achteraf betalen.

Altijd inzicht

De volledige supportgeschiedenis van je organisatie vind je in onze support portaal.

g3ZvzPuyu6zRc7ierBLteTuQDM4tU08PDe5xEfpT

Op de
eerste rij

Kwalitatieve support

Goede nazorg en support vinden wij belangrijk. Onze inzet is een snelle responsetijd, direct contact met een specialist en transparante voorwaarden. Als je bent aangesloten op onze On Demand Support dan zit je op de eerste rij of je nu alleen bent of collega's hebt in meer dan 50 landen.

SSu1fGITFwUPGiqJo0lncmCuFuZZvPwsjIh0G4zT

Organiseer efficiënt support voor jezelf of je organisatie

In onze On Demand Support portaal krijg je inzicht in alle support die wij leveren aan je organisatie. Zo zijn onverklaarbare facturen verleden tijd.

Ontdek betere support

365 dagen per jaar support voor je WordPress of Laravel website.

Wij leveren support voor

V1IegXGguFBkaeyKYMmh5OXp8CJElo85q2zunSlQ
tnvTVK1Ldb3Y8cotJTTNILeJlvqBhHUwWwiRPpZ4

Hoe werkt het?

Website support hoeft niet ingewikkeld te zijn.

01

Help

Ben je je wachtwoord vergeten, wil je een nieuwe pagina of kom je ergens niet uit? Geen nood! Nadat je bent aangemeld voor On Demand Support kun je contact opnemen met onze helpdesk via de mail of telefoon.

02

Support Ticket

Bij ontvangst van je bericht maakt onze helpdesk automatisch een ticket aan. Zo kunnen wij reageren en kun je de historie en communicatie gemakkelijk terugvinden.

03

Effectieve Support

We beantwoorden je vraag direct of plannen de gevraagde werkzaamheden in en communiceren over de planning en het proces. Is er haast bij dan is het ook mogelijk om opdrachten met spoed uit te laten voeren.

04

En weer door!

Je ontvangt van ons een bericht als de werkzaamheden zijn afgerond. Heb je nog aanvullende wensen of vragen over het ticket? Geen probleem, iedere keer als jij reageert krijgen wij opnieuw een bericht.

05

Feedback

Niet werkende software kan voor veel frustraties zorgen. We nemen daarom zo nu en dan contact op met je organisatie om te peilen of je nog steeds tevreden bent met onze support. Daarnaast hebben we een klachtenlijn voor als onze support een bug heeft.

Verdien jij net zulke professionele support als AkzoNobel?

Grote en kleine organisaties maken gebruik van onze kwalitatieve support services.

Maak een afspraak

Zij rekenen op onze hulp

Youri - Developer

"Dankzij ons On Demand support platform blijft je supportgeschiedenis bewaard. Zo kunnen we je nog sneller helpen!"

SBIC Noordwijk

Zochten naar flexibiliteit

"Bij deze wil ik jullie van harte bedanken voor jullie adequate, snelle en flexibele hulp dit jaar bij het onderhouden en aanpassen van onze website."

SBIC Noordwijk
AkzoNobel

On Demand Support voor meer dan 30 landen

"I’d like to take the chance and really say a BIG THANK YOU for your extraordinary support during this year – I really appreciate all your work because you’re always there when we need you. 😊"

AkzoNobel

Ga vandaag nog voor online succes

Puttend uit 22 jaar ervaring, maken wij digitale oplossingen op maat, dus aarzel niet - neem vandaag nog contact met ons op!

Neem vrijblijvend contact met ons op

Bezoekadres

Studio Projectie B.V.
Haagweg 4 G5
2311 AA
Leiden

Wij gaan verhuizen per 1 oktober naar ons nieuwe kantoor

Studio Projectie B.V.
Pieterskerkhof 38
2311 ST
Leiden

KVK: 55888356