On Demand Support

Onmiddellijk hulp, precies wanneer je het nodig hebt

Ontdek de kracht van directe en persoonlijke support voor je website of webapplicatie, afgestemd op jouw unieke behoeften. Onze On Demand Support zorgt ervoor dat hulp altijd binnen handbereik is, of je nu onderdeel bent van een kleine onderneming of een grote multinational.

?️ Directe helpdesktoegang voor snelle ondersteuning

? Geschikt voor zowel grote als kleine organisaties

? Volledig inzicht in gebruik en kosten

⚙️ Flexibele SLA's, op maat gemaakt voor jouw behoeften

Build with us

Op de eerste rij: kwalitatieve support

Goede nazorg en support vinden wij belangrijk. Onze inzet is een snelle responsetijd, direct contact met een specialist en transparante voorwaarden. Als je bent aangesloten op onze On Demand Support dan zit je op de eerste rij of je nu alleen bent of collega's hebt in meer dan 50 landen.

4a6x7V7aVSfJsT01Y4AOYjo9YguuotDitYigpjPd

Organiseer efficiënt support voor jezelf of je organisatie

In onze On Demand Support portaal krijg je inzicht in alle support die wij leveren aan je organisatie. Zo zijn onverklaarbare facturen verleden tijd.

?️ 365 dagen per jaar support voor je WordPress of Laravel website.

Contact

Hoe werkt het?

Website support hoeft niet ingewikkeld te zijn.

1. Help

Ben je je wachtwoord vergeten, wil je een nieuwe pagina of kom je ergens niet uit? Geen nood! Nadat je bent aangemeld voor On Demand Support kun je contact opnemen met onze helpdesk via de mail of telefoon.

2. Support Ticket

Bij ontvangst van je bericht maakt onze helpdesk automatisch een ticket aan. Zo kunnen wij reageren en kun je de historie en communicatie gemakkelijk terugvinden.

3. Effectieve Support

We beantwoorden je vraag direct of plannen de gevraagde werkzaamheden in en communiceren over de planning en het proces. Is er haast bij dan is het ook mogelijk om opdrachten met spoed uit te laten voeren.

4. En weer door!

Je ontvangt van ons een bericht als de werkzaamheden zijn afgerond. Heb je nog aanvullende wensen of vragen over het ticket? Geen probleem, iedere keer als jij reageert krijgen wij opnieuw een bericht.

5. Feedback

Niet werkende software kan voor veel frustraties zorgen. We nemen daarom zo nu en dan contact op met je organisatie om te peilen of je nog steeds tevreden bent met onze support. Daarnaast hebben we een klachtenlijn voor als onze support een bug heeft.

Klaar voor topniveau support?

Verdien jij net zulke professionele support als AkzoNobel? Grote en kleine organisaties maken gebruik van onze kwalitatieve support services.

Maak een afspraak

SBIC Noordwijk: Zochten naar flexibiliteit

Bij deze wil ik jullie van harte bedanken voor jullie adequate, snelle en flexibele hulp dit jaar bij het onderhouden en aanpassen van onze website.

AkzoNobel: On Demand Support voor meer dan 30 landen

I’d like to take the chance and really say a BIG THANK YOU for your extraordinary support during this year – I really appreciate all your work because you’re always there when we need you. ?

Strategy Branding Webdesign Development

Start vandaag je project

Build with Us

Digital Agency Leiden

info@projectie.com +31 (0)71 513 89 85
Instagram LinkedIn YouTube

Studio Projectie B.V. Pieterskerkhof 38
2311 ST, Leiden
KVK: 55888356